Köp- och returvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp som görs via vår webbutik. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar samt slutförsäljning.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, såsom kort, Klarna, Swish eller andra tillgängliga alternativ.

3. Leverans

Vi skickar alla beställningar med DHL.
Order behandlas inom 1–3 arbetsdagar, och normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar beroende på var du bor.
Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post eller sms.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på DHL eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

4. Ångerrätt och retur

Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Villkor för retur:

  • Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.

  • Kunden står för returfrakten.

  • Kontakta oss på zeen.alashkar@mezanuts.com innan du skickar tillbaka varan.

Returer skickas med valfritt fraktbolag till den adress vi anger vid kontakt.

5. Reklamationer

Vid fel på varan eller transportskada ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi följer Konsumentköplagen och erbjuder vid godkänd reklamation reparation, byte eller återbetalning.

6. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

7. Kontakt

Har du frågor eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta oss:

E-post: zeen.alashkar@mezanuts.com
Telefon: 070-798 40 04